Тон голоса

Тон голоса (Tone of voice) - это то, как говорит ваш бренд

Tone of voice - важная составляющая коммуникационной стратегии. В нем выражаются ценности бренда, его философия, отношение к аудитории, её доверие.



Когда вы придумываете тональность текстов для Instagram или ВК, то должны понимать - теперь, так вы должны общаться с клиентами везде: в комментариях, в блоге, на сайте и в email-рассылке, а еще в фотографиях, в дизайне. Иначе, вас просто не поймут.

Как определить тон голоса?

Поэтому, следует сначала изучить аудиторию, на которую будут направлены коммуникации.

Найдите группы, блоги, страницы где сконцентрирована ваша ЦА.

Задача бренда - понравится ЦА

Внимательно изучите, как и что они пишут, какие используют слова, обращения, обороты, речевые конструкции, сленг.

Делайте для себя пометки о том контенте и контексте, который им интересен.

Голос бренда должен быть узнаваемым и близким к своим потребителям.

К тому же, в процессе введения, у вас, сами собой появятся характерные приветствия, призыв к действия и даже эмоджи.

Будьте честными и настоящими!

01.11.2019